FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Im Auf dieser Seite finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen, die uns unsere Kunden stellen.
Zögern Sie jedoch nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.

Schreiben Sie uns eine Nachricht, um kontaktiert zu werden.

Registriere dich für unseren Newsletter

Häufige Fragen

Wie kann ich Produkte in Ihrem Online-Shop kaufen?

1) Durchsuchen Sie die Produkte in unserem SHOP, um Funktionen, Bilder und Preis zu sehen.
2) Mit der Schaltfläche KAUFEN, die dem / den gewünschten Produkt (en) entspricht, wird der Artikel in den Warenkorb gelegt.
3) In der rechten Spalte sehen Sie den Warenkorb zum Hinzufügen oder Entfernen von Produkten.

4) Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, können Sie über die Schaltfläche CASH Ihre Bestellung abschließen, die Versanddaten eingeben und die Zahlung vornehmen.

Sind Ihre Produkte sofort verfügbar? Oder muss ich warten, wer weiß wie lange?

Alle online sichtbaren Produkte sind ab sofort zum Verkauf und Versand verfügbar. Sie müssen nicht auf fehlende Lagerbestände oder Produkte warten, die nicht auf Lager sind. Ihr Einkauf erfolgt direkt beim Firmenhersteller Podere San Pierino.

Ich muss ein Geschenk machen. Bieten Sie auch Pakete / Geschenkboxen an?

Natürlich!
Verpackung in eleganter Wellpappe ist erhältlich, maßgeschneiderte Verpackung auf Ihre Anfrage. Sie müssen lediglich in den Bestellkommentaren angeben, dass es sich um ein Geschenk handelt und ob Sie eine bestimmte Anpassung wünschen. Nicht zu mühsame Geschenkverpackungen sind kostenlos. Hinterlassen Sie jedoch im Zweifelsfall immer eine Telefonnummer. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Geschenk einzigartig und unvergesslich zu machen.
.
Enthalten die Preise Mehrwertsteuer?

Natürlich!
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

FAQ - ZAHLUNGEN & VERSAND

Ist es möglich, mit Kreditkarte, Postepay oder PayPal zu bezahlen?

Ja, wir akzeptieren alle gängigen Zahlungs- und Kreditkartenarten. VISA-, VISA ELECTRON-, MASTERCARD-, MAESTRO-Schaltungen.

Akzeptieren Sie auch Überweisungen?

Ja, wir akzeptieren auch Zahlungen per Überweisung. Bestellungen, die per Überweisung eingehen, werden nach Überprüfung der tatsächlichen Gutschrift der Zahlung (in der Regel innerhalb von 3/4 Tagen) bearbeitet.

Wie werden die Produkte versendet?

Die Produkte werden in verstärkten Umschlägen oder Pappkartons geliefert.

Weitere Informationen zu Versand und Verpackung finden Sie auf der Seite "Versand", indem Sie hier klicken.

Lieferzeiten?

Die Podere San Pierino Farm ist bestrebt, einen schnellen und effizienten Service zu gewährleisten.
Sendungen werden in 24h-48h ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs bearbeitet. Alle im Online-Shop sichtbaren Produkte sind ab sofort verfügbar. Wir versuchen alles, um die Verfügbarkeit auf dem neuesten Stand zu halten.

FAQ - TECHNISCHE PROBLEME

Ich habe Probleme mit der Registrierung, ich kann mich nicht registrieren. Wie kann ich?

Auf unserer Website müssen Sie kein Konto erstellen und sich nicht registrieren.
Es reicht aus, eine E-Mail-Adresse und eine E-Mail-Adresse anzugeben, und Sie erhalten einen Zugangslink direkt zu Ihrer E-Mail-Box.
Wenn Sie anschließend Ihre Bestellungen anzeigen oder überprüfen möchten, was Sie im Laufe der Zeit bestellt haben, geben Sie einfach dieselbe E-Mail erneut ein. Sie erhalten dann einen weiteren Link, über den Sie alle Bestellungen anzeigen können, die sich auf diese E-Mail beziehen.
Mit anderen Worten, das System speichert Bestellungen, Lieferadressen und Zahlungsmethoden aus Ihrer E-Mail, ohne dass ein echtes Konto erstellt werden muss.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, folgen Sie diesem Link, um uns mit einer Registrierungsanfrage zu kontaktieren: Kontaktieren Sie uns, um sich zu registrieren.

Ich habe einige technische Probleme festgestellt, die es mir nicht ermöglichen, meine Einkäufe zu tätigen. Wie kann ich?

Folgen Sie diesem Link, um uns zu kontaktieren und das Problem zu beschreiben: Kontaktieren Sie uns, um technische Probleme zu melden.
Zurück nach Hause

Verkaufsbedingungen

Für Bestellungen zur Lieferung in Italien::
Express-Kurier: 24 / 48h Lieferung für die meisten Ziele.

Rückverfolgbarkeit der Sendung: Immer verfügbar und dem Kunden unmittelbar nach dem Versand mitgeteilt.
Bearbeitungszeiten: Auftragserfüllung, Verpackung und Versand innerhalb von 24 / 48h.

Versandkosten: Variabler Versand nach Gewicht.

Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 500,00 €.
Verpackung:
Die Verpackung aller unserer Produkte erfolgt in speziellen stoßfesten Behältern, die den Inhalt vor möglichen Brüchen schützen.


Für Bestellungen nach ganz Europa::
Die Versandkosten variieren je nach Bestellung und dem Land, aus dem sie ausgeführt werden. Sie werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden bearbeitet.

Unser Expresskurier liefert in den meisten europäischen Ländern in der Regel innerhalb von 3-10 Werktagen, mit Ausnahme logistisch schwieriger Standorte, die zusätzliche Tage dauern können.

Ein Rückverfolgbarkeitscode wird dem Kunden mitgeteilt, sobald der Expresskurier die Bestellung übernommen hat. Mit diesem Code ist es jederzeit möglich, den Status der Sendung zu erfahren.

Schweizer Privatkunden: max 12 btl.

Verpackung:
Die Verpackung aller unserer Produkte erfolgt in speziellen stoßfesten Behältern, die den Inhalt vor möglichen Brüchen schützen.

Für Bestellungen in die Vereinigten Staaten von Amerika::
Die Versandkosten variieren je nach Bestellung und dem Land, aus dem sie ausgeführt werden. Sie werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden bearbeitet.

Unser Expresskurier liefert in der Regel innerhalb von 15/20 Werktagen für die meisten Standorte, mit Ausnahme der logistisch benachteiligten, für die möglicherweise zusätzliche Tage erforderlich sind.

Ein Rückverfolgbarkeitscode wird dem Kunden mitgeteilt, sobald der Expresskurier die Bestellung übernommen hat. Mit diesem Code ist es jederzeit möglich, den Status der Sendung zu erfahren.

Max 60 btl.
Lieferzeiten: Durchschnittlich 15/20 Werktage nicht garantiert.
Für New Jersey, Massachussets und Pennsylvania noch ca. 10 Tage.
Keine Lieferung an UTAH;
Hawaii, Alaska: Extra €. 30 (automatisch in der Tabelle hinzugefügt)
Pennsylvania, Massachussets und New Jersey: Extra €. 10 (automatisch in der Tabelle hinzugefügt)
Die Adresse muss mit Telefonnummer und E-Mail-Adresse versehen sein. Keine Lieferung an Postfach;
Es ist gut zu wissen, dass in den USA einige Sendungen vor der Haustür geliefert werden können. Daher ist es ratsam, eine Geschäftsadresse anzugeben.
Akzeptiert: Wein, Öl, Vin Santo, andere kleinere Produkte.
Nicht akzeptiert: Grappa

Verpackung:
Die Verpackung aller unserer Produkte erfolgt in speziellen stoßfesten Behältern, die den Inhalt vor möglichen Brüchen schützen.


Für Bestellungen in den Rest der Welt.
Die Versandkosten variieren je nach Bestellung und dem Land, aus dem sie ausgeführt werden. Sie werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden bearbeitet.

Unser Expresskurier liefert in der Regel innerhalb von 15/20 Werktagen für die meisten Standorte, mit Ausnahme der logistisch benachteiligten, für die möglicherweise zusätzliche Tage erforderlich sind.

Ein Rückverfolgbarkeitscode wird dem Kunden mitgeteilt, sobald der Kurier die Bestellung übernommen hat. Mit diesem Code ist es jederzeit möglich, den Status der Sendung zu erfahren.

Japan: max 12 btl.

Hongkong, Singapur, Neuseeland, Australien: max 24 btl.

Kanada: max. 48 btl (der Empfänger muss einen benutzerdefinierten Broker verwenden und bezahlen, damit die Sendung gelöscht werden kann)
Taiwan: max 6 btl.
Südafrika: max 48 btl.
(BENUTZERDEFINIERTE UND PFLICHTEN NICHT INBEGRIFFEN)
Akzeptiert: Wein, Öl, Vin Santo
Nicht akzeptiert: Grappa
Immer notwendige Telefonnummer und E-Mail; KEINE PO BOX.

Verpackung:
Die Verpackung aller unserer Produkte erfolgt in speziellen stoßfesten Behältern, die den Inhalt vor möglichen Brüchen schützen.

Für weitere Informationen oder Probleme kontaktiere uns.


Lieferungen von Wein und Öl.

Für den Versand von Wein und Öl ist eine stoßfeste Verpackung erforderlich.
Alle unsere Sendungen, die Glasflaschen enthalten, werden sorgfältig in Kartons verpackt, die ihre Integrität zum Bestimmungsort garantieren.

VERSAND NUR EXTRA JUNGFRAU OLIVENÖL.
Für den Kauf von nativem Olivenöl extra empfehlen wir die Verwendung der Dosenversion, die jedoch nicht vorgeschrieben ist. Diese Verpackung ist nicht nur leicht und bruchfrei, sondern bewahrt auch die organoleptischen Eigenschaften unseres Produkts im Laufe der Zeit.

Für Bestellungen zur Lieferung in Italien:
Express-Kurier: 24 / 48h Lieferung für die meisten Ziele.

Rückverfolgbarkeit der Sendung: Immer verfügbar und dem Kunden unmittelbar nach dem Versand mitgeteilt.
Bearbeitungszeiten: Auftragserfüllung, Verpackung und Versand innerhalb von 24 / 48h.

Versandkosten: Variabler Versand nach Gewicht.

Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 500,00 €.

Verpackung:
Die Verpackung aller unserer Produkte erfolgt in speziellen stoßfesten Behältern, die den Inhalt vor möglichen Brüchen schützen.

 

Für Bestellungen zur Lieferung in ganz Europa:
Die Versandkosten variieren je nach Bestellung und dem Land, aus dem sie ausgeführt werden. Sie werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden bearbeitet.

Unser Expresskurier liefert in den meisten europäischen Ländern in der Regel innerhalb von 3-10 Werktagen, mit Ausnahme logistisch schwieriger Standorte, die zusätzliche Tage dauern können.

Ein Rückverfolgbarkeitscode wird dem Kunden mitgeteilt, sobald der Expresskurier die Bestellung übernommen hat. Mit diesem Code ist es jederzeit möglich, den Status der Sendung zu erfahren.

Schweizer Privatkunden: max 12 btl.

Verpackung:
Die Verpackung aller unserer Produkte erfolgt in speziellen stoßfesten Behältern, die den Inhalt vor möglichen Brüchen schützen.
 

Für Bestellungen zur Lieferung in den Vereinigten Staaten von Amerika:
Die Versandkosten variieren je nach Bestellung und dem Land, aus dem sie ausgeführt werden. Sie werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden bearbeitet.

Unser Expresskurier liefert in der Regel innerhalb von 15/20 Werktagen für die meisten Standorte, mit Ausnahme der logistisch benachteiligten, für die möglicherweise zusätzliche Tage erforderlich sind.

Ein Rückverfolgbarkeitscode wird dem Kunden mitgeteilt, sobald der Expresskurier die Bestellung übernommen hat. Mit diesem Code ist es jederzeit möglich, den Status der Sendung zu erfahren.

Max 60 btl.
Lieferzeiten: Durchschnittlich 15/20 Werktage nicht garantiert.
Für New Jersey, Massachussets und Pennsylvania noch ca. 10 Tage.
Keine Lieferung an UTAH;
Hawaii, Alaska: Extra €. 30 (automatisch in der Tabelle hinzugefügt)
Pennsylvania, Massachussets und New Jersey: Extra €. 10 (automatisch in der Tabelle hinzugefügt)
Die Adresse muss mit Telefonnummer und E-Mail-Adresse versehen sein. Keine Lieferung an Postfach;
Es ist zu beachten, dass in den USA einige Sendungen vor der Haustür geliefert werden können. Daher ist es ratsam, eine Geschäftsadresse anzugeben.
Akzeptiert: Wein, Öl, Vin Santo, andere kleinere Produkte.
Nicht akzeptiert: Grappa

Verpackung:
Die Verpackung aller unserer Produkte erfolgt in speziellen stoßfesten Behältern, die den Inhalt vor möglichen Brüchen schützen.

 

Für Bestellungen in den Rest der Welt.
Die Versandkosten variieren je nach Bestellung und dem Land, aus dem sie ausgeführt werden. Sie werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden bearbeitet.

Unser Expresskurier liefert in der Regel innerhalb von 15/20 Werktagen für die meisten Standorte, mit Ausnahme der logistisch benachteiligten, für die möglicherweise zusätzliche Tage erforderlich sind.

Ein Rückverfolgbarkeitscode wird dem Kunden mitgeteilt, sobald der Kurier die Bestellung übernommen hat. Mit diesem Code ist es jederzeit möglich, den Status der Sendung zu erfahren.

Japan: max 12 btl.

Hongkong, Singapur, Neuseeland, Australien: max 24 btl.

Kanada: max. 48 btl (der Empfänger muss einen benutzerdefinierten Broker verwenden und bezahlen, damit die Sendung gelöscht werden kann)
Taiwan: max 6 btl.
Südafrika: max 48 btl.
(BENUTZERDEFINIERTE UND PFLICHTEN NICHT INBEGRIFFEN)
Akzeptiert: Wein, Öl, Vin Santo
Nicht akzeptiert: Grappa
Immer notwendige Telefonnummer und E-Mail; KEINE PO BOX.

Verpackung:
Die Verpackung aller unserer Produkte erfolgt in speziellen stoßfesten Behältern, die den Inhalt vor möglichen Brüchen schützen.

Für weitere Informationen oder Probleme kontaktiere uns.


Share by:
Podere San Pierino Azienda agricola Podere San Pierino Azienda agricola Podere San Pierino Azienda agricola