Позвоните нам: +39 3803228480
Вопросы-Ответы
FAQ - Часто задаваемые вопросы
В
На этой странице вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы, которые задают нам наши клиенты.
Однако не стесняйтесь обращаться к нам за дополнительной информацией.
Напишите нам сообщение, чтобы с вами связались.
Спасибо что связались с нами.
Мы свяжемся с вами как можно скорее
Мы свяжемся с вами как можно скорее
При отправке сообщения произошла ошибка.
Пожалуйста, повторите попытку позже
Пожалуйста, повторите попытку позже
Частые вопросы
Как я могу купить товары в вашем интернет-магазине?
1) Просмотрите продукты в нашем МАГАЗИНЕ, чтобы увидеть характеристики, изображения и цену;
2) Кнопка КУПИТЬ, соответствующая желаемому продукту (-ам), поместит товар в корзину;
3) В правом столбце вы можете увидеть корзину для добавления или удаления товаров;
4) Как только вы закончите свой выбор, с помощью кнопки НАЛИЧНЫЕ вы можете завершить свой заказ, ввести данные для отправки и произвести оплату.
Ваши продукты доступны сразу же? Или мне нужно ждать неизвестно сколько времени?
Все продукты, представленные в Интернете, сразу же доступны для продажи и доставки. Вам не нужно будет ждать отсутствия товаров или товаров, которых нет в наличии. Ваша покупка происходит напрямую у компании-производителя Podere San Pierino.
Мне нужно сделать подарок. Вы также предлагаете пакеты / подарочные коробки?
Конечно!
Возможна упаковка в элегантный гофрокартон, индивидуальная упаковка - по вашему запросу. Вам просто нужно будет указать в комментариях к заказу, что это подарок, и если вы хотите какую-то конкретную настройку. Не слишком трудоемкая упаковка подарка предоставляется бесплатно. Однако всегда оставляйте номер телефона, в случае сомнений мы свяжемся с вами, чтобы сделать ваш подарок уникальным и незабываемым.
.
Цены включают НДС?
Конечно!
Все указанные цены включают НДС.
FAQ - ОПЛАТА И ДОСТАВКА
Возможна ли оплата кредитной картой, Postepay или PayPal?
Да, мы принимаем все распространенные формы оплаты и кредитные карты. Схемы VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO.
Вы также принимаете банковский перевод?
Да, мы также принимаем платежи по безналичному расчету. Заказы, размещенные с оплатой банковским переводом, будут обработаны после проверки фактического зачисления платежа (обычно в течение 3/4 дней).
Как доставляются товары?
Продукция поставляется в усиленных конвертах или картонных коробках.
Для получения дополнительной информации о доставке и упаковке посетите страницу «Доставка», щелкнув здесь.
Время доставки?
Ферма Podere San Pierino стремится гарантировать быстрое и эффективное обслуживание.
Отправления обрабатываются в течение 24-48 часов с момента получения оплаты. Все товары, представленные в интернет-магазине, сразу становятся доступны. Мы стараемся делать все возможное, чтобы информация о наличии мест была в актуальном состоянии.
FAQ - ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ
У меня проблемы с регистрацией, я не могу зарегистрироваться. Как я могу сделать?
На нашем сайте нет необходимости создавать учетную запись, не нужно регистрироваться.
Достаточно указать адрес электронной почты, адрес электронной почты, и вы получите ссылку для доступа прямо на свой электронный ящик.
Впоследствии, когда вы захотите просмотреть свои заказы или просмотреть то, что вы заказали с течением времени, просто введите тот же адрес электронной почты еще раз, и вы получите еще одну ссылку, которая позволит вам просмотреть все заказы, связанные с этим электронным письмом.
Другими словами, система сохраняет заказы, адреса доставки и способы оплаты из вашей электронной почты без необходимости создания реальной учетной записи.
Если у вас все еще есть проблемы, перейдите по этой ссылке, чтобы связаться с нами с запросом на регистрацию: свяжитесь с нами, чтобы зарегистрироваться.
Я столкнулся с некоторыми техническими проблемами, которые не позволяют мне совершать покупки. Как я могу сделать?
Перейдите по этой ссылке, чтобы связаться с нами и описать проблему: свяжитесь с нами, чтобы сообщить о технических проблемах.
Условия продажи
Для заказов с доставкой по Италии:
Экспресс-курьер: круглосуточная доставка по большинству направлений.
Прослеживаемость отгрузки: всегда доступна и сообщается заказчику сразу после отгрузки.
Сроки обработки: выполнение заказов, упаковка и отгрузка осуществляются 24/48 часов.
Стоимость доставки: Доставка зависит от веса.
Бесплатная доставка: для заказов на сумму более 500,00 евро.
Упаковка:
Упаковка всей нашей продукции происходит в специальные противоударные контейнеры, которые защищают содержимое от возможной поломки.
Для заказов с доставкой в остальную Европу:
Стоимость доставки варьируется в зависимости от заказа и страны, из которой он выполняется, они будут видны во время процедуры заказа.
Заказы обычно обрабатываются в течение 24/48 рабочих часов.
Наш экспресс-курьер обычно доставляет в течение 3-10 рабочих дней в большинство европейских стран, за исключением логистически сложных мест, которые могут занять дополнительные дни.
Код отслеживания будет сообщен клиенту, как только курьер-курьер примет заказ на себя. С помощью этого кода можно будет узнать статус отправки в любое время.
Частные клиенты в Швейцарии: макс. 12 BTL.
Упаковка:
Упаковка всей нашей продукции происходит в специальные противоударные контейнеры, которые защищают содержимое от возможной поломки.
Для заказов с доставкой в Соединенные Штаты Америки:
Стоимость доставки варьируется в зависимости от заказа и страны, из которой он выполняется, они будут видны во время процедуры заказа.
Заказы обычно обрабатываются в течение 24/48 рабочих часов.
Наш экспресс-курьер обычно доставляет в течение 15-20 рабочих дней в большинство мест, за исключением тех, которые находятся в неблагоприятном с точки зрения логистики, что может занять дополнительные дни.
Код отслеживания будет сообщен клиенту, как только курьер-курьер примет заказ на себя. С помощью этого кода можно будет узнать статус отправки в любое время.
Макс 60 бат.
Сроки доставки: в среднем 15-20 рабочих дней без гарантии.
Для Нью-Джерси, Массачусетса и Пенсильвании еще около 10 дней.
Нет доставки в ЮТА;
Гавайи, Аляска: Дополнительно €. 30 (автоматически добавляется в график)
Пенсильвания, Массачусетс и Нью-Джерси: дополнительно €. 10 (автоматически добавляется в график)
В адресе необходимо указать номер телефона и электронную почту; Доставка на абонентский ящик отсутствует;
Приятно знать, что в США некоторые грузы могут быть доставлены до дверей, поэтому рекомендуется указывать служебный адрес;
Принимаются: вино, масло, вин санто, другие второстепенные продукты.
Не принято: граппа
Упаковка:
Упаковка всей нашей продукции происходит в специальные противоударные контейнеры, которые защищают содержимое от возможной поломки.
Для заказов с доставкой по всему миру.
Стоимость доставки варьируется в зависимости от заказа и страны, из которой он выполняется, они будут видны во время процедуры заказа.
Заказы обычно обрабатываются в течение 24/48 рабочих часов.
Наш экспресс-курьер обычно доставляет в течение 15-20 рабочих дней в большинство мест, за исключением тех, которые находятся в неблагоприятном с точки зрения логистики, что может занять дополнительные дни.
Код отслеживания будет сообщен клиенту, как только курьер возьмет на себя заказ. С помощью этого кода можно будет узнать статус отправки в любое время.
Япония: максимум 12 бат.
Гонконг, Сингапур, Новая Зеландия, Австралия: макс. 24 бат.
Канада: макс 48 BTL (получатель должен будет использовать и заплатить индивидуальному брокеру, чтобы оформить отправку)
Тайвань: макс 6 BTL.
ЮАР: макс 48 бат.
(ТАМОЖЕННЫЕ И ОБЯЗАННОСТИ НЕ ВКЛЮЧЕНЫ)
Принимаются: вино, масло, вин санто.
Не принято: граппа
Всегда необходимый номер телефона и e-mail; НЕТ почтового ящика.
Упаковка:
Упаковка всей нашей продукции происходит в специальные противоударные контейнеры, предохраняющие содержимое от возможной поломки.
Для получения дополнительной информации или проблем
свяжитесь с нами.
Отгрузки вина и масла.
Для перевозки вина и масла необходима противоударная упаковка.
Все наши поставки, содержащие стеклянные бутылки, тщательно упаковываются в коробки, что гарантирует их целостность до места назначения.
ДОСТАВКА ТОЛЬКО ОЛИВКОВОЕ МАСЛО ЭКСТРЕННОГО ОТЛИЧИЯ.
При покупке только оливкового масла первого холодного отжима мы рекомендуем, но не обязательно, использовать консервированное масло. Эта упаковка не только легкая и не ломается, но и сохраняет органолептические характеристики нашего продукта с течением времени.
Для заказов с доставкой по Италии:
Экспресс-курьер: круглосуточная доставка по большинству направлений.
Прослеживаемость отгрузки: всегда доступна и сообщается заказчику сразу после отгрузки.
Сроки обработки: выполнение заказов, упаковка и отгрузка осуществляются 24/48 часов.
Стоимость доставки: Доставка зависит от веса.
Бесплатная доставка: для заказов на сумму более 500,00 евро.
Упаковка:
Упаковка всей нашей продукции происходит в специальные противоударные контейнеры, которые защищают содержимое от возможной поломки.
Для заказов с доставкой в остальную Европу:
Стоимость доставки варьируется в зависимости от заказа и страны, из которой он выполняется, они будут видны во время процедуры заказа.
Заказы обычно обрабатываются в течение 24/48 рабочих часов.
Наш экспресс-курьер обычно доставляет в течение 3-10 рабочих дней в большинство европейских стран, за исключением логистически сложных мест, что может занять дополнительные дни.
Код отслеживания будет сообщен клиенту, как только курьер-курьер примет заказ на себя. С помощью этого кода можно будет узнать статус отправки в любое время.
Частные клиенты в Швейцарии: макс. 12 BTL.
Упаковка:
Упаковка всей нашей продукции происходит в специальные противоударные контейнеры, которые защищают содержимое от возможной поломки.
Для заказов с доставкой в США:
Стоимость доставки варьируется в зависимости от заказа и страны, из которой он выполняется, они будут видны во время процедуры заказа.
Заказы обычно обрабатываются в течение 24/48 рабочих часов.
Наш экспресс-курьер обычно доставляет в течение 15-20 рабочих дней в большинство мест, за исключением тех, которые находятся в неблагоприятном с точки зрения логистики, что может занять дополнительные дни.
Код отслеживания будет сообщен клиенту, как только курьер-курьер примет заказ на себя. С помощью этого кода можно будет узнать статус отправки в любое время.
Макс 60 бат.
Сроки доставки: в среднем 15-20 рабочих дней без гарантии.
Для Нью-Джерси, Массачусетса и Пенсильвании еще около 10 дней.
Нет доставки в ЮТА;
Гавайи, Аляска: Дополнительно €. 30 (автоматически добавляется в график)
Пенсильвания, Массачусетс и Нью-Джерси: дополнительно €. 10 (автоматически добавляется в график)
В адресе необходимо указать номер телефона и электронную почту; Доставка на абонентский ящик отсутствует;
Приятно знать, что в США некоторые грузы могут быть доставлены до дверей, поэтому рекомендуется указывать служебный адрес;
Принимаются: вино, масло, вин санто, другие второстепенные продукты.
Не принято: граппа
Упаковка:
Упаковка всей нашей продукции происходит в специальные противоударные контейнеры, которые защищают содержимое от возможной поломки.
Для заказов с доставкой по всему миру.
Стоимость доставки варьируется в зависимости от заказа и страны, из которой он выполняется, они будут видны во время процедуры заказа.
Заказы обычно обрабатываются в течение 24/48 рабочих часов.
Наш экспресс-курьер обычно доставляет в течение 15-20 рабочих дней в большинство мест, за исключением тех, которые находятся в неблагоприятном с точки зрения логистики, что может занять дополнительные дни.
Код отслеживания будет сообщен клиенту, как только курьер возьмет на себя заказ. С помощью этого кода можно будет узнать статус отправки в любое время.
Япония: максимум 12 бат.
Гонконг, Сингапур, Новая Зеландия, Австралия: макс. 24 бат.
Канада: макс 48 BTL (получатель должен будет использовать и заплатить индивидуальному брокеру, чтобы оформить отправку)
Тайвань: макс 6 BTL.
ЮАР: макс 48 бат.
(ТАМОЖЕННЫЕ И ОБЯЗАННОСТИ НЕ ВКЛЮЧЕНЫ)
Принимаются: вино, масло, вин санто.
Не принято: граппа
Всегда необходимый номер телефона и e-mail; НЕТ почтового ящика.
Упаковка:
Упаковка всей нашей продукции происходит в специальные противоударные контейнеры, которые защищают содержимое от возможной поломки.
Для получения дополнительной информации или проблем свяжитесь с нами.
Copyright @ 2003-2024 Podere San Pierino. Все права защищены. | PI IT06075540481 | Политика конфиденциальности